De notulen en het zittingsverslag van de openbare zitting van de raad voor maatschappelijk welzijn van 20 januari 2025 worden ter goedkeuring voorgelegd.
De notulen en het zittingsverslag van de openbare zitting van de raad voor maatschappelijk welzijn van 20 januari 2025 worden goedgekeurd.
Het OCMW is één van de stichtende leden van Audio. Audio is een welzijnsvereniging en is onderworpen aan deel 3, titel 4, hoofdstuk 2 van het decreet lokaal bestuur.
Deze vereniging werd opgericht op 18.06.2010.
Cf. e-mail d.d. 29.11.2024 van Audio (welzijnsvereniging) dient het hernieuwd charter goedgekeurd te worden en het intern auditcomité her samengesteld te worden.
De aanpassingen aan het charter zijn voornamelijk het gevolg van de aanbevelingen n.a.v. de audit op Audio zelf en op de auditcomités van de leden van Audit. Het aangepast charter werd goedgekeurd door de raad van beheer van 11.09.2024.
De belangrijkste aanpassingen betreffen een bijkomende definitie van een audit, de samenstelling van het auditcomité met een eigen intern huishoudelijk reglement (art. 3) en de mogelijkheid om als lid te verzoeken om een afwijking van de opdrachtbepaling (art.5). De overige wijzigingen zijn verduidelijkingen en aanvullingen op de doelstellingen, de opdrachten en de verantwoordelijkheden.
Artikel 3 van het charter bepaalt dat het intern auditcomité dient hersamengesteld te worden. Audio verzoekt daarbij om bijzondere aandacht voor de onafhankelijke samenstelling van het auditcomité.
Het volgende kader m.b.t. de samenstelling, dat rekening houdt met deze aanbeveling, wordt voorgesteld:
a) Stemgerechtigde leden:
b) Met raadgevende stem:
c) Secretaris van het auditcomité: ambtenaar verantwoordelijk voor opvolging van de audits.
d) Ad hoc deelnemers: andere ambtenaren, externe deskundigen en auditoren kunnen steeds ad hoc worden uitgenodigd.
Niet van toepassing.
Het charter wordt goedgekeurd zoals in bijlage gevoegd.
Het kader m.b.t. de hersamenstelling van het intern auditcomité wordt goedgekeurd.
Een afschrift van deze beslissing wordt bezorgd aan de welzijnsvereniging Audio, Bischoffsheimlaan 1-8, 1000 Brussel (Bart.DePauw@audio-lokaal.be)
Het decreet lokaal bestuur bepaalt dat de algemeen directeur jaarlijks rapporteert over de klachten over de gemeente en het OCMW bij respectievelijk de gemeenteraad (GR) en de raad voor maatschappelijk welzijn (RMW).
De raad voor maatschappelijk welzijn stelde, in zitting van 28 juni 2021, het reglement voor de klachtenbehandeling bij de Stad en het OCMW Roeselare vast. Daarin is voorzien, zoals decretaal is bepaald, dat jaarlijks over de klachten ingediend tegen de Stad en het OCMW wordt gerapporteerd aan respectievelijk de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn.
Het jaarverslag klachtenbehandeling 2024 werd opgesteld door de klachtencoördinator in opdracht van de algemeen directeur. Het verslag werd ter kennisgeving aan het MAT voorgelegd.
In de samenwerkingsovereenkomst met de Vlaamse Ombudsdienst werd ook bepaald (art. 4) dat het jaarverslag klachten aan hen wordt bezorgd.
Vaststellingen
In 2024 werden 45 klachten geregistreerd. Dit betekent 24 klachten minder dan in 2023. In 2023 was het aantal klachten wat hoger dan anders. Nu ligt het terug op de gemiddelde lijn. Het gemiddeld aantal klachten sinds 2010 is 45,8.
Er wordt zowel intern als extern blijvend aandacht gegeven aan het melden van klachten en het mailadres ‘klachten@roeselare.be’ wordt vaker door de burger gebruikt.
Naast een kwantitatieve analyse, worden in het jaarverslag enkele kwalitatieve verbeteringen en evoluties opgesomd.
Op basis van binnenkomende klachten werden volgende concrete verbeteringen gemaakt:
Vergunningen: Bij gevoelige vergunningsaanvragen (lees: vergunningen met een grote impact op bv. buurtbewoners) blijft de Stad de aanvrager stimuleren om zelf ook vanaf het begin (het voortraject) goed te communiceren met buurtbewoners.
Daarnaast worden er een aantal analyses uit 2024 opgesomd:
De communicatie gebeurt meestal mondeling wat voor discussies kan zorgen. De stad neemt zich voor om in bepaalde, complexe gevallen de informatie schriftelijk over te maken.
De procedures bij de dienst burgerzaken zijn meestal gebaseerd op complexe wetgeving.
Het is niet steeds evident om dergelijke werkwijzen eenvoudig te gaan communiceren. Daarnaast is het tevens belangrijk dat de burger goed geïnformeerd wordt over wat er van hem of haar verwacht wordt.
Vooral dossiers bij het team niet- Belgen zorgen soms bij de burger voor onbegrip en miscommunicatie. Internationale wetgeving zorgt vaak voor onduidelijkheid en/of vertraging van het dossier. De oorzaak van bepaalde klachten ligt ook vaak in het feit dat een lokaal bestuur als tussenpersoon/uitvoerder fungeert van (gewijzigde) wetgeving opgelegd door hogere overheden.
In begeleidingsdossiers bij het Welzijnshuis blijft het dikwijls moeilijk om de communicatielijn met de betrokken burger open te houden. Het voeren van een sociaal onderzoek is erg arbeids- en tijdsintensief, zeker als de burger moeilijk overtuigd kan worden dat het in zijn belang is om mee te werken. De burger onthoudt in crisismomenten waar zij/hij recht op heeft, maar vergeet vaak dat daar ook verplichtingen aan vast hangen. Burgers leggen ook eerder klacht neer dan dat ze beroep indienen bij de arbeidsrechtbank tegen een beslissing van het Bijzonder Comité Sociale Dienst.
Bij het thema leefmilieu ondervindt de burger soms lokaal hinder van lawaai of geur wat de lokale overheid niet altijd kan oplossen. Vaak dient hierbij teruggegrepen te worden naar wetgeving van hogere overheden, naar handhaving of naar externe partners. Een correcte en professionele doorverwijzing is dan ook vaak het enige wat het lokaal bestuur kan doen in deze context. In het concrete geval van lawaaihinder bijvoorbeeld, was de situatie vergund door een beslissing van het college van burgemeester en schepenen, conform de richtlijnen van hogere regelgeving. Indien de burger de mening is toegedaan dat het aantal Decibel overschreden wordt, wordt zij steeds geadviseerd om klacht neer te leggen bij de lokale politie.
Artikel 303§3 van het decreet lokaal bestuur
Er zijn geen financiële gevolgen voor de Stad/ het OCMW.
Er wordt akte genomen van het rapport 'Jaarverslag klachtenbehandeling 2024', zoals in bijlage gevoegd.
Artikel 74 van het decreet lokaal bestuur
N.a.v. de algehele vernieuwing van de raad voor maatschappelijk welzijn (RMW) moet er één vertegenwoordiger namens het OCMW voor de algemene vergadering en de raad van bestuur van het Centrum voor Basiseducatie (CBE), Ligo Midden- en Zuid-West-Vlaanderen aangeduid worden.
De vertegenwoordiger voor de algemene vergadering mag dezelfde zijn als die voor de raad van bestuur.
Door de fracties cd&v | burgemeester, Vooruit en Lokaal Liberaal wordt dhr. Matthias Olivier voorgedragen als vertegenwoordiger voor de algemene vergadering en als bestuurder voor de raad van bestuur.
Bij staking van stemmen, geniet de jongste kandidaat de voorkeur cf. art. 74 van het decreet lokaal bestuur.
Gaat over tot de geheime stemming, waaraan 37 leden deelnemen, voor het aanduiden van een vertegenwoordiger voor de algemene vergadering en de raad van bestuur:
Dhr. Matthias Olivier bekomt tweeëntwintig ja-stemmen. Er zijn vijftien onthoudingen.
Niet van toepassing.
Dhr. Matthias Olivier, de volstrekte meerderheid van het aantal geldig uitgebrachte stemmen bekomen hebbende, wordt aangeduid als vertegenwoordiger voor de algemene vergadering en de raad van bestuur van het CBE, Ligo Midden- en Zuid-West-Vlaanderen vzw.
Onderhavige beslissing wordt ter kennisgeving overgemaakt aan Ligo Midden- en Zuid-West-Vlaanderen vzw (tine.baert@ligo-mzwvl.be).
Artikel 74 van het decreet lokaal bestuur.
Ingevolge de algehele vernieuwing van de raad voor maatschappelijk welzijn moet de vertegenwoordiger voor de algemene vergaderingen voor De Lochting vzw aangeduid worden.
Cf. de statuten kan het OCMW een vertegenwoordiger aanduiden voor de algemene vergaderingen. Er zijn geen voorwaarden aan verbonden.
Door de fracties cd&v | burgemeester, Vooruit en Lokaal Liberaal wordt dhr. Francis Debruyne voorgedragen voor de algemene vergaderingen.
Bij staking van stemmen, geniet de jongste kandidaat de voorkeur cf. art. 74 van het decreet lokaal bestuur.
Gaat over tot de geheime stemming, waaraan 37 leden deelnemen voor de aanduiding van één vertegenwoordiger voor de algemene vergaderingen van De Lochting vzw:
Dhr. Debruyne Francis bekomt tweeëntwintig ja-stemmen. Er zijn vijftien onthoudingen.
Artikel 78 van het decreet lokaal bestuur
Er zijn geen financiële gevolgen.
Dhr. Francis Debruyne, Zwingelaarsstraat 20, 8800 Roeselare, francis.debruyne@roeselare.be, wordt, bij geheime stemming, aangeduid als vertegenwoordiger in de algemene vergaderingen van De Lochting vzw.
Een afschrift van dit besluit wordt bezorgd aan Lochting Dedrie vzw, Oude Stadenstraat 15, 8800 Roeselare (johanleenknecht@hotmail.com).
Artikel 74 van het decreet lokaal bestuur.
Vzw De Sociale Kruidenier RSL werd opgericht voor het aanbieden van kwaliteitsvolle voedingswaren aan eenieder die dit nodig heeft en hen in staat te stellen tegemoet te komen aan het recht op voeding (art. 25 fundamentele rechten van de mensen). Dit gebeurt met bijzondere aandacht voor een belangrijk sociaal aspect, nl. het aanbieden van ontmoeting. Het aanbieden van voedselhulp is hierbij geen eindpunt. De vereniging streeft naar structurele veranderingen zodoende voedselhulp overbodig te maken.
N.a.v. de installatie van de gemeenteraad dient een vertegenwoordiger aangeduid te worden voor de algemene vergadering cf. de overeenkomst goedgekeurd in de raad voor maatschappelijk welzijn van 27 september 2021.
Door de fracties cd&v | burgemeester, Vooruit en Lokaal Liberaal wordt dhr. Bart Wenes voorgedragen voor het bijwonen van de algemene vergaderingen van vzw De Sociale Kruidenier RSL.
Bij staking van stemmen, geniet de jongste kandidaat de voorkeur cf. art. 74 van het decreet lokaal bestuur.
Gaat over tot de geheime stemming waaraan 37 leden deelnemen voor de aanduiding van een vertegenwoordiger namens het OCMW in de algemene vergadering van vzw De Sociale Kruidenier RSL:
Dhr. Bart Wenes bekomt tweeëntwintig ja-stemmen. Er zijn vijftien onthoudingen.
Niet van toepassing.
Dhr. Bart Wenes, schepen, Abeelstraat 3 bus A, 8800 Roeselare, bart.wenes@roeselare.be wordt, bij geheime stemming, aangeduid als vertegenwoordiger namens het OCMW in de algemene vergadering van vzw De Sociale Kruidenier RSL.
Artikel 74 van het decreet lokaal bestuur.
Ingevolge de algehele vernieuwing van de raad voor maatschappelijk welzijn (RMW) moeten de vertegenwoordigers namens het OCMW voor de algemene vergadering en de raad van bestuur van de Kringwinkel Midden West-Vlaanderen aangeduid worden.
Er zijn geen voorwaarden.
Aanduiden van twee vertegenwoordigers voor de algemene vergadering:
Voordracht door de fracties cd&v | burgemeester, Vooruit en Lokaal Liberaal:
Voordracht van een kandidaat-bestuurder voor de raad van bestuur:
Voordracht door de fracties cd&v | burgemeester, Vooruit en Lokaal Liberaal :
Bij staking van stemmen, geniet de jongste kandidaat de voorkeur cf. art. 74 van het decreet lokaal bestuu
Er zijn geen financiële gevolgen.
Dhr. Sander Braeye, Arme Klarenstraat 30, 8800 Roeselare, sander.braeye@roeselare.be en mevr. Sofie Stragier, 8800 Roeselare, sofie.stragier@roeselare.be, worden, bij geheime stemming, aangeduid als vertegenwoordigers namens het OCMW in de algemene vergaderingen van de Kringwinkel Midden West-Vlaanderen vzw.
Dhr. Sander Braeye, wordt, bij geheime stemming, voorgedragen als kandidaat-bestuurder voor de raad van bestuur van de Kringwinkel Midden West-Vlaanderen.
Een afschrift van dit besluit wordt bezorgd aan de Kringwinkel Midden West-Vlaanderen vzw, Brugsesteenweg 44, 8800 Roeselare.